Terra Bag

CUIDADOS PARA COMPLEMENTOS DE PIEL

·Guárdalo siempre en la funda de
algodón que te proporcionamos en el momento de la compra.

·Si vas a tener tu bolso guardado
durante mucho tiempo, rellénalo para que no se deforme. Usa papel cebolla, no de revista o periódico, ya que la tinta podría pasarse al interior
del bolso.

·Guárdalo protegido de la luz y la
humedad en un lugar seco.

·Para la limpieza cotidiana de
tu bolso prescinde de cualquier producto. Usa un paño de algodón blanco y seco y pásalo por la superficie con cuidado.

·Es recomendable hidratarlo
una vez al año para que el cuero no se estropee. Usa un producto
indicado para ello, puedes usar la clásica crema Nivea. 

CUIDADOS PARA LA ROPA

·Lava a mano delicadamente o llévalo a la tintorería en un proceso de lavado en seco. Nuestras prendas están confeccionadas de una forma muy artesana con bordados, flecos y cuentas engarzadas y cosidas a mano, no te recomendamos lavarlo en la lavadora. Ya que puedes maltratar los materiales e hilos con la que está
elaborada.

· No lavar con detergentes
abrasivos ni cloro. En lugar de esto, considera usar un jabón de pasta neutro. Cuidará de los materiales con los que está hecha
la prenda y evitarás el desgaste que algunos detergentes químicos pueden provocar. 

·Recomendamos que el secado
de tu prenda sea por cortos periodos de exposición al sol o si es
posible a la sombra, ya que exponerla demasiado a los rayos solares puede dañar y desgastar el color, que en su mayoría son colores vivos y brillantes. 

·Plancha al vapor con baja
temperatura. Por último, te recomendamos
planchar tus prendas a una temperatura mínima 
al vapor, esto te ayudará a cuidar del textil y evitar quemaduras o
desgaste del mismo.

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestra tienda de Ibiza. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 2-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. 

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 2 y 10 días hábiles para la entrega en Europa, y entre 12 y 20 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en euros, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Envíos internacionales

Los gastos de envío internacionales tienen un precio de 35€ más 31€ de gastos de gestión aduanera.

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@worldfamilyibiza.com y envíanos tu artículo a: World Family Ibiza, Diseminado Var, 84, 07812 ibiza, Balears, España.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una 3 o 4 días abiles.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: World Family Ibiza, Ctra/Sant Joan km.17,500. 07810 Sant Joan de Labritja. Ibiza, Balears, España
Usted pagará los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. También son asumidos por el cliente cualquier gasto o impuesto propio del país de compra.